Travel & Tourism

Une expérience multi-canale personnalisée et interactive

Home Projets Ticino Turismo

Le défi d'un marché mondial

Agenzia Turistica Ticinese (ATT) est la principale agence touristique du canton du Tessin qui promeut, développe et met en œuvre la stratégie cantonale du tourisme. Elle coordonne également les activités touristiques locales et le développement de projets touristiques supra-régionaux orientés vers les principaux marchés géographiques : l'Europe, la Russie, la Chine, les États-Unis, le Canada et l'Inde.

DIGITAL DE BOUT EN BOUT

Depuis la fin des années 1990, la compagnie touristique du Tessin a défini et poursuivi une stratégie de communication et de promotion tournée vers l’avenir qui utilise essentiellement le canal numérique et s’efforce de trouver de nouveaux langages pour communiquer son message à un public de plus en plus diversifié, international et numérique.

Le projet de changement d’image, débuté en 2016 et lancé en 2018, a considérablement révolutionné la communication sur la destination grâce à une approche narrative qui raconte aux visiteurs les nombreuses expériences que le territoire peut leur offrir.

Ce nouveau mode de communication exigeait une forte intégration de la communication entre l’ensemble des différents canaux, ainsi que le renforcement du plus essentiel : le canal numérique et sa clé de voûte, le site de destination.

L'expérience pour raconter le territoire

Se dépasser est le défi le plus difficile : pour ATT et Tinext, avec une longue histoire de collaboration, il s’agissait d’un nouveau portail de destination, non seulement moderne et aligné sur la nouvelle marque, mais encore plus attrayant pour le visiteur, un véritable point de départ pour la décision et l’organisation de vacances au Tessin.

Autre source de complexité : la migration des contenus et le maintien de la tendance de croissance du trafic qui augmente en moyenne d'environ 20 % chaque année.

Ces défis sont des exigences pour un travail en jeu, une flexibilité et une gestion différents.

En l’espace de sept mois seulement, l'équipe Tinext a appris à connaître un projet qui comprenait une révision substantielle du front-end, la migration vers la version Magnolia et de nombreuses intégrations à différents niveaux, jusqu'au lancement qui était axé sur une préservation maximale du positionnement dans le référenceur Web. L'équipe éditoriale, composée de 15 éditeurs multilingues, dispose d'un outil plus efficace et plus flexible qui lui permet de renforcer la collaboration communautaire, même chez les travailleurs temporaires. En plus du partenariat de projet, Tinext est également un partenaire d’ATT pour l'infrastructure qui héberge le portail du Tessin ainsi que pour toutes les différentes destinations. Elle garantit un support 24h/24 et 7j/7, la continuité et l’évolutivité pour relever les défis internationaux.

Résultats

7

mois pour réaliser le projet

+20%

de augmentation du trafic organique

15

éditeurs multilingues

1

infrastructure dédiée sur Cloud privé

24h/24

et 7j/7 Support

Tinext supporte le Tessin Turismo depuis de nombreuses années et sur un grand nombre d’aspects numériques, en particulier sur le canal Ticino.ch. Avec la refonte de la nouvelle identité de marque, nous avons franchi un pas de plus pour offrir à nos utilisateurs finaux des contenus de haute qualité tout en garantissant la facilité d'utilisation et la rapidité d’action pour les éditeurs du CMS Magnolia.

Luca Preto–
Directeur de Digital

Nos projets similaires

Plus de réussites