STRATEGY & TRANSFORMATION

Vision et orientations pour votre transformation numérique

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Les bonnes bases pour une stratégie numérique solide

Les projets digitaux permettent d'optimiser les différentes fonctions d'une organisation. Pour être efficaces, ils doivent toutefois se conformer aux objectifs de l'entreprise et être correctement coordonnés.

Les services Tinext de stratégie et de transformation font office de trait d'union entre les différentes fonctions de votre entreprise et traduisent les exigences commerciales en feuilles de route claires et concrètes.  

Les consultants Tinext sont là pour vous aider à développer la bonne vision et la bonne stratégie derrière la mise en œuvre de votre projet de transformation numérique, depuis l'expérience numérique jusqu'au CRM et à l'engagement client, en passant par la conception de l'UX/UI et le marketing multicanal.

Digital Experience Strategy

Nos services de stratégie digitale aident les entreprises à structurer et hiérarchiser leurs projets digitaux en identifiant les types de profils utilisateurs et en cartographiant l'expérience client sur un ou plusieurs canaux digitaux (web, portail, mobile, réseaux sociaux, etc.), de la prospection à l'achat, en passant par la fréquentation et le réengagement.

UX & UI Design Strategy

Nos services de conception d'expérience utilisateur répondent à des besoins spécifiques dans le domaine de l'UX et l'UI. Ils aident les entreprises à concevoir et à revisiter l'aspect et l'ergonomie de leurs actifs numériques destinés aux clients (sites web, portails, plates-formes d'e-commerce, applications, dispositifs portables, etc.) pour créer des expériences numériques cohérentes et harmonieuses.

CRM & Customer Engagement Strategy

Nos services de CRM et de stratégie d'engagement client sont conçus pour aider nos clients à définir une vision pour la mise en œuvre du CRM au sein de de l'organisation et à établir un plan d'actions lié à la construction d'une connaissance client à 360°, à l'optimisation des processus de vente, à la gestion des services, à la fidélisation, au marketing, aux communautés de partenaires et de clients et, de manière générale, à la conception de services.

Multi-Channel Marketing Strategy

Nos services de conseil en stratégie de marketing multicanale sont conçus pour aider les entreprises à créer un ensemble de parcours d'automatisation du marketing pour la coordination des messages marketing et des communications sur plusieurs canaux tels que les e-mails, les notifications push in-app, les SMS et les réseaux sociaux.

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