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Faites évoluer vos solutions numériques au rythme d'un monde en constante mutation

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Home Conseil en stratégie digitale Évolution et innovation

Évolution digitale pour votre CRM, votre DXP et l'automatisation de votre Marketing

Les technologies numériques évoluent rapidement. Il en va de même pour les comportements des clients et les stratégies d'entreprise. C'est pourquoi des solutions comme le CRM, l'automatisation du marketing ou les plateformes d'expérience numérique nécessitent une évolution et une innovation continues pour se conformer aux dernières tendances technologiques, aux attentes des consommateurs et aux objectifs de l'entreprise.

Les services Tinext de conseil en évolution et innovation aident les entreprises à explorer les différents changements, à hiérarchiser les initiatives numériques et à gérer les roadmaps d'évolution de leurs solutions numériques existantes.

Governance & centre of Excellence

Governance & centre of Excellence
Provide vision
Provide vision

Governance & Best Practices

Ensure Growth
Ensure Growth

Purpose-driven evolution

Maximise Efficiency
Maximise Efficiency

Framework & Reusable Components

Create Competence
Create Competence

Knowledge base

Build Skills
Build Skills

Training & Ramping

Innovation en expérience numérique

Les programmes d'innovation et de gouvernance en expérience numérique sont conçus pour aider les entreprises à faire évoluer en continu leurs points de contact numériques – tels que les sites Web, les portails, les intranets et les applications –, en commençant par un état des lieux des attentes des utilisateurs tout au long de leurs parcours et des objectifs de l'entreprise.

Dans le cadre de nos programmes d'innovation en expérience numérique, nous proposons :
 

  • Centre d'excellence numérique
  • KPI et rapports
  • Gouvernance DX Evolution
  • Formation et mise à niveau
  • Bonnes pratiques et leadership éclairé en expérience client
  • Workflows CMS et gouvernance des publications

Innovation CRM

Les programmes d'innovation et de gouvernance des solutions CRM  sont conçus pour aider les entreprises à faire évoluer en continu leurs solutions CRM en coordonnant et en hiérarchisant les actions des différents départements et en assurant une exécution conforme aux objectifs généraux de l'entreprise.

Dans le cadre de nos programmes d'innovation CRM, nous proposons :
 

  • Centre CRM d’excellence
  • KPI et rapports sur les systèmes
  • Gouvernance de l'évolution CRM
  • Formation et mise à niveau
  • Bonnes pratiques et leadership éclairé en matière de CRM
  • Analyse des données d'utilisation et d'adoption du CRM

Innovation de l'automatisation du marketing

Les programmes d'innovation et de gouvernance en automatisation du marketing sont étudiés pour aider les entreprises à faire évoluer en continu leurs solutions d'automatisation du marketing en concevant, coordonnant et hiérarchisant les actions liées à la collecte de données, aux parcours d'automatisation et à la gestion de campagnes sur plusieurs canaux.

Dans le cadre de nos programmes d'innovation de l'automatisation du marketing, nous proposons :
 

  • Co-conception de campagnes et parcours cross-canal
  • Évolution de l'automatisation du marketing et gouvernance des feuilles de route
  • Analyse de données, connaissances et rapports marketing
  • Formation