EVOLUTION & INNOVATION PROGRAMS

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Home Strategia e consulenza per la Digital Experience Evoluzione e innovazione

Evoluzione digitale per CRM, DXP e Marketing Automation

Le tecnologie digitali evolvono rapidamente. Come anche il comportamento degli utenti e le strategie aziendali. Ecco perché soluzioni come CRM, marketing automation o piattaforme di esperienza digitale (DXP)  richiedono continue evoluzione e innovazione per stare al passo con i più recenti trend della tecnologia, con le aspettative dei clienti e con gli obiettivi aziendali.

I servizi di evoluzione e innovazione di Tinext aiutano le aziende a esplorare i cambiamenti, a dare priorità alle iniziative digitali e a controllare i percorsi di evoluzione delle soluzioni digitali già in uso.

Governance & centre of Excellence

Governance & centre of Excellence
Provide vision
Provide vision

Governance & Best Practices

Ensure Growth
Ensure Growth

Purpose-driven evolution

Maximise Efficiency
Maximise Efficiency

Framework & Reusable Components

Create Competence
Create Competence

Knowledge base

Build Skills
Build Skills

Training & Ramping

Digital Experience Innovation

I programmi di Digital Experience Innovation e Governance sono pensati per supportare le aziende nella continua evoluzione dei proprio touchpoint digitali, inclusi i siti web, i portali, le intranet e le app, a partire dalla mappatura delle aspettative degli utenti all’interno dei loro percorsi e in riferimento agli obiettivi aziendali.
 

Come parte dei programmi di innovazione dell’esperienza digitale, Tinext offre:
 

  • Centro di eccellenza digitale
  • KPI e reportistica
  • Controllo dell’evoluzione dell’esperienza digitale 
  • Formazione
  • Best practice per la digital experience e leadership di pensiero
  • Flusso di lavoro sul CMS e controllo delle pubblicazioni

CRM Innovation

I programmi per l’innovazione e il controllo dei CRM sono pensati per supportare le aziende nella continua evoluzione delle loro soluzioni CRM, coordinando e dando priorità alle iniziative di differenti divisioni e assicurandosi che l’esecuzione sia allineata con gli obiettivi di tutta l’azienda.

Come parte di un programma di innovazione dei CRM, Tinext offre:
 

  • Centro di eccellenza CRM
  • KPI del sistema e reportistica
  • Controllo dell’evoluzione del CRM
  • Formazione
  • Best practice per il CRM e leadership di pensiero
  • Analisi dell’utilizzo e dell’adozione del CRM

Marketing Automation Innovation

I programmi di Marketing Automation Innovation sono pensati per aiutare le aziende nella continua evoluzione delle soluzioni di marketing automation, ideando, coordinando e dando priorità a iniziative relative alla raccolta dei dati, all’automazione dei percorsi e alla gestione delle campagne su diversi canali.

Come parte dei programmi di innovazione della marketing automation, Tinext offre:
 

  • Co-ideazione delle campagne multicanale e delle journey 
  • Evoluzione della Marketing Automation e controllo della roadmap
  • Analisi, approfondimenti e reportistica di marketing
  • Formazione