Messaggi multicanale per raggiungere i clienti
Oggi, i consumatori sono sempre più connessi tramite smartphone, tablet e computer e sono loro a decidere come, dove e quando interagire con un brand. Questo significa che i messaggi devono essere veicolati sul canale migliore per raggiungere il giusto segmento durante la customer journey. Le tecnologie per la marketing automation possono supportare le aziende in questo ambito.