Salesforce Commerce Cloud
Commerce Cloud est une plate-forme de commerce électronique dédiée qui offre des fonctionnalités complètes de commerce B2B et B2C, avec les avantages liés à l'intégration de tous les clouds Salesforce. En offrant une expérience de commerce électronique intuitive et centrée sur le consommateur via Salesforce Commerce Cloud, les entreprises peuvent augmenter leurs ventes et leur taux de conversion. Grâce à l'intégration native avec vos données clients Salesforce CRM, telles que les comptes et les contacts, vous bénéficiez d'une vue d'ensemble unique et complète de vos clients, pour une expérience client 100% omnicanale.
Vous pouvez également connecter les données de commerce avec Salesforce Marketing, Sales, Communities et Service Cloud, pour une expérience client idéale et uniforme sur tous les canaux.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion de Commerce Cloud et de tous ses processus, et vous permettre ainsi d'exploiter pleinement son potentiel.
Simplifiez et personnalisez les processus liés à la clôture des ventes et à la fidélisation de la clientèle en créant des catalogues de produits individualisés, des options de paiement sur mesure et des processus de commande rapides mais sécurisés. Les expériences deviennent de plus en plus intelligentes et automatisées, lavec des interactions diversifiées pour chaque compte.
Salesforce Commerce Cloud fournit un écosystème harmonisé vous permettant de simplifier l'expérience d'achat pour vos clients et de garder un contrôle total sur chaque processus d'achat de votre entreprise. Commerce Cloud permet la création de systèmes hiérarchiques optimisés pour la configuration de chaque compte, avec des processus d'approbation rationalisés dépourvus d'obstacles ralentissant l'activité.
Avec Commerce Cloud, optimisez votre expérience client B2B en l'intégrant à toutes les technologies Salesforce de vente et de service client. La gestion centralisée vous permet d'apporter des fonctionnalités innovantes dans le secteur, de faciliter les achats en ligne et de construire une stratégie de croissance partagée avec vos partenaires, fournisseurs et clients. Avec les technologies Salesforce pour le commerce électronique B2B, vous pouvez accélérer les processus d'innovation, raviver votre entreprise et créer un modèle commercial flexible et évolutif. Vous pouvez également dynamiser toutes vos activités, réduire les coûts d'exploitation et gérer les ressources plus efficacement.
Salesforce Commerce Cloud est entré dans le Magic Quadrant de Gartner. La société de recherche et conseil leader du marché a qualifié Salesforce de leader dans le domaine du commerce numérique. Commerce Cloud a démontré la capacité de Salesforce à fournir de nombreuses fonctionnalités de commerce complètes permettant d'allier les expériences B2C et B2B à l'intelligence artificielle native à la plateforme.
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