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Plus de capacités numériques : support et opérations numériques par Tinext

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Tinext : opérations numériques pour le contenu et les campagnes, et support pour les applications web martech

De nos jours, l'utilisation de solutions martech, telles que les systèmes de gestion de contenu web ou les outils d'automatisation du marketing, nécessite des compétences spécifiques et peut s'avérer coûteuse en temps. Les sociétés confrontées à un manque de compétences ou à des problèmes de capacité dans l'exploitation de tels systèmes peuvent compter sur les services d'opérations numériques de Tinext.

Les entreprises ayant recours à des applications web Tinext peuvent, par ailleurs, souscrire à une assistance pour la gestion de l'infrastructure et des applications pour assurer un fonctionnement continu et sans défaut de leurs sites web, portails ou intranets.

Les services de support et d'opérations numériques sont fournis avec des SLA flexibles offrant une disponibilité allant jusqu'à 24/7 pour garantir l'adéquation avec les politiques internes spécifiques ou les exigences businessde l'entreprise.

Content Management Operations

La coordination de la production du contenu web, lorsque plusieurs départements, pays et parties prenantes sont impliqués, peut s'avérer complexe et coûteuse en temps. Grâce à ses services d'opérations de gestion de contenu, Tinext vous accompagne avec du personnel dédié à la coordination, la gestion, l'édition et la publication du contenu éditorial et du contenu lié au marketing, aux produits et aux relations avec les investisseurs, et ce, dans l'ensemble de votre entreprise et sur plusieurs plates-formes numériques.

Campaign Management Operations

Aujourd'hui, une gestion efficace des campagnes numériques non seulement par e-mail, mais également via SMS, réseaux sociaux et notifications push in-app, le tout avec des parcours cohérents, nécessite de multiples compétences et une coordination entre plusieurs départements de l'organisation.

Si vous utilisez Salesforce Marketing Cloud, Tinext vous propose une équipe de spécialistes certifiés capables de gérer tous les aspects de vos campagnes de marketing multicanal, depuis le développement de l'audience jusqu'à l'envoi des newsletters, en passant par la création de modèles et la production du contenu de la campagne.

Infrastructure and Application Management Support

Une fois votre solution web active, qu'il s'agisse d'un site web, d'un portail ou d'une application intranet, elle doit constamment être suivie et prise en charge en cas de pannes ou de dysfonctionnements inattendus. L'équipe Tinext est à vos côtés pour vous fournir en continu une assistance et des mises à jour de ses applications web.

Si votre solution web est hébergée sur le cloud ou dansle Datacenter Tinext, pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous fournissons également un service proactif de support et maintenance des infrastructures.

Operations and Support  SLAs

Si vous souhaitez profiter des services Tinext d'opérations et support, vous pouvez opter pour des accords de niveau de service (SLA) flexibles offrant une disponibilité allant jusqu'à 24/7 et adaptés à vos exigences, à votre politique interne, aux réglementations industrielles strictes ou aux délais de commercialisation.