Notre expérience dans le domaine desAssurances

Le tableau de service de Tinext en matière de fournisseurs d’assurance comprend des ténors du secteur international des assurances. Nous les aidons à établir des interactions d’une toute nouvelle manière avec les parties prenantes pour des résultats primés

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Un marché en pleine évolution

Il semble évident que dans l’avenir proche, les assureurs devront aborder leur clientèle de manière individuelle sur les différents points de contact numériques. Il ne s’agit pas seulement d’offrir un accès plus simple et plus fluide aux achats, car certaines situations ont également subi des modifications au niveau de la réglementation. Par exemple, les assureurs en Italie ont été mandatés par le gouvernement pour fournir des portails en ligne pour leurs clients. Du social aux appareils mobiles ou de l’Internet des objets (souvent fournis par les assureurs sous la forme de kits dans le cadre de politiques de protection domestique), les compagnies d’assurance sont confrontées à un paysage en évolution rapide où il est impensable d’ignorer l’aspect numérique.

POINTS ESSENTIELS

80%

des consommateurs préfèrent utiliser des canaux numériques plutôt que de parler à des assureurs

75%

des professionnels de l'assurance vie investissent déjà ou envisagent d’investir dans les Chatbots dans les 3 ans

40%

des consommateurs décident de maintenir les relations avec leur assureur en fonction de la qualité de leur expérience

Des opportunités primées

Plutôt que de considérer la révolution numérique comme un fardeau, les marques visionnaires utilisent la technologie pour fournir des services plus rationalisés et des avantages pour le résultat final. Utilisation de l’Internet des objets pour avoir un aperçu des réclamations ou des dispositifs embarqués dans les voitures afin de surveiller les modèles de conduite et d’ajuster les frais des polices, création de systèmes de gestion des documents dorsaux pour une meilleure efficacité commerciale : le secteur est riche en opportunités. Tinext a également connu un succès notable en travaillant avec des marques d’assurance dans le domaine du développement de sites Web, de l’e-commerce et des portails Internet. Tinext propose des solutions primées, personnalisées et bien intégrées qui apportent aux utilisateurs finaux une expérience numérique plus personnelle et fluide. Elle offre également des outils plus intelligents et puissants pour les assureurs. 

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