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Boostez votre activité : Stratégie e-commerce et succès de l'omnicanal

En 2022, 73 % des internautes de l'UE ont effectué au moins un achat en ligne, alors que les ventes mondiales devraient croître à un rythme soutenu de 13 % jusqu'en 2025.  Le e-commerce est là pour rester, et les entreprises doivent s'adapter pour réussir : les marques doivent offrir une expérience numérique rationalisée pour stimuler les ventes et créer une expérience pertinente pour le consommateur. Cependant, le système du e-commerce n'est plus un canal direct unique, mais la combinaison d'une variété de canaux différents : c'est un écosystème complexe de tendances, de stratégies et d'intégrations en constante évolution.

Le portefeuille de services de stratégie et de conseil de Tinext aide les entreprises à réussir dans le monde du e-commerce en constante évolution en suivant une approche holistique et agile. Combinant stratégie, créativité et connaissances, Tinext aide les entreprises à optimiser leur plateforme numérique, à répondre aux besoins des clients et à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Services et Livrables

Data strategy
Omnichannel strategy
Experience strategy
Operations strategy
Technological Architectural Strategy
Internationalization strategy
Strategy Governance
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Exploiter les données pour créer une expérience de marque pertinente sur tous les canaux

Les données offrent un aperçu précieux des tendances du marché et du comportement des consommateurs. L'analyse de ces points de données permet aux entreprises du e-commerce d'améliorer l'expérience des clients et d'augmenter leur chiffre d'affaires. Ces données utiles sont disponibles à partir de différents points de contact tout au long du parcours du consommateur, y compris les transactions en ligne et hors ligne et les interactions avec les points de contact numériques.

 

Tinext aide les entreprises à analyser les données en fonction de leurs objectifs commerciaux afin de créer des stratégies e-commerce globales et des stratégies de marché pertinentes et contribuant à des expériences d'achat personnalisées sur tous les canaux numériques. 

Rationalisation des opérations : réduire les coûts et augmenter les résultats

Les systèmes du e-commerce comportent de nombreux éléments mobiles, depuis la gestion des stocks et l'organisation des livraisons jusqu'au traitement des demandes des clients. Il est essentiel que ces processus opérationnels, logistiques et administratifs soient efficaces pour maximiser la croissance de l'entreprise, réduire les coûts et satisfaire le client. Une stratégie numérique permet d'optimiser le flux des produits jusqu'à ce qu'ils arrivent dans les mains de clients satisfaits. 

 

En proposant une approche analytique et agile de la stratégie du e-commerce, Tinext aide les entreprises à réduire leurs coûts, à rationaliser leurs processus et à améliorer leurs performances.

Création d'une feuille de route de stratégie numérique pour le e-commerce

Comprendre la théorie des facteurs de réussite du e-commerce n'est qu'une partie de la stratégie. L'établissement d'une feuille de route claire est une étape essentielle pour atteindre les objectifs commerciaux et améliorer l'expérience client sur toutes les plateformes.

 

Tinext aide les entreprises à élaborer leur feuille de route en hiérarchisant les tâches concrètes pour les aligner sur les objectifs commerciaux. L'analyse des données, la gouvernance stratégique, la gestion de la stratégie commerciale et du plan marketing, et le développement continu de nouvelles solutions sont autant de facteurs clés d'une feuille de route optimisée en matière de e-commerce. Tinext simplifie le parcours en offrant ces services, ainsi que la gestion des campagnes CRM et d'automatisation du marketing, donnant aux entreprises du e-commerce la confiance nécessaire pour s'élancer vers le succès.

 

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