Home Insights Actualités 2020 COVID-19 : impact et opportunités pour les entreprises

Insights

COVID-19 : impact et opportunités pour les entreprises

Published on 22.04.2020

La pandémie causée par la propagation du nouveau coronavirus, une catastrophe sanitaire qui a forcé plus d'un tiers de la population mondiale à rester chez elle, a profondément ébranlé tous les aspects de la société, des affaires et de l'économie.

Comme jamais auparavant, les entreprises doivent repenser leurs structures pour obtenir un avantage concurrentiel dès la fin de la crise. Cette stratégie implique de nombreuses actions et des défis de taille, mais le retour aux modèles traditionnels est désormais impensable.

Le COVID-19 a accéléré certains phénomènes déjà en cours depuis longtemps, à savoir les transformations numériques, encore lentes et non homogènes. Pour vous préparer au changement, vous devez profiter de cette période pour investir dans votre entreprise, dans la formation du personnel et créer une nouvelle culture métier.

Problèmes critiques pour les entreprises durant la crise du coronavirus

La pandémie de COVID-19 a incontestablement mis en lumière tous les problèmes existants liés aux modèles commerciaux actuels, ce qui a permis aux managers de prendre la mesure de l'urgence de la transformation numérique. Il n'est pas facile de devoir passer précipitamment au télétravail, en particulier en l'absence de préparation et d'une infrastructure en ligne adaptée.

Il est maintenant temps de traiter certains problèmes critiques, tels que le manque de formation des associés et des employés sur ces nouvelles méthodes de travail, la mauvaise fiabilité des structures informatiques et l'absence de contact direct avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les clients.

Opportunités résultant de l'urgence COVID-19

Bien que l'urgence sanitaire actuelle ait provoqué un choc immense, elle a nécessité des mesures capables de générer un impact positif à court et à long terme, tels que, notamment, la mise en œuvre du télétravail, non pas seulement pour quelques employés, mais pour des services entiers.

Cela oblige les sociétés à repenser leurs procédures et systèmes internes et externes, mais leur permet également de réduire les coûts, d'augmenter la productivité et de créer des modèles flexibles davantage conformes aux exigences modernes.

Pour combler les carences en matière d'infrastructure, elles doivent accélérer les investissements et optimiser leurs ressources pour les consacrer aux technologies cloud et aux plateformes compatibles avec le télétravail, de la visioconférence à la gestion de projet à distance.

Le confinement obligatoire permet également aux entreprises de rechercher et étudier de nouvelles solutions pour communiquer par voie numérique avec les clients et maintenir le contact à distance. Il est tout aussi important de concevoir des stratégies marketing innovantes pour mettre à jour le modèle commercial et l'adapter aux nouvelles exigences.

La transformation numérique : Comment garantir une préparation optimale

Toute crise, même les plus difficiles et les plus douloureuses, constitue un moment décisif pour les entreprises et les personnes. Vous pouvez utiliser cette opportunité pour cartographier le parcours client et revoir vos processus métiers pour vous assurer d'être prêt une fois la crise terminée.

Même un léger retard peut causer de graves conséquences, au point de compromettre de façon permanente vos chances de réintégrer le marché et de capitaliser sur la forte reprise qui se produira sur l'ensemble des secteurs financiers.

Il est impératif de gérer de nombreux aspects, tels que la mise en œuvre de nouvelles technologies cloud, la formation du personnel au télétravail, le renforcement des infrastructures informatiques et l'intégration de systèmes SaaS évolutifs.

Les entreprises ont besoin de structures et de modèles commerciaux modernes et flexibles, de stratégies basées sur l'analyse des données et sur l'intelligence artificielle, d'une automatisation accrue des processus et d'une nouvelle culture d'entreprise. Il est temps de prendre davantage soin de la communication client, en misant sur les outils capables de maximiser l'efficacité de cette dernière.

Tinext peut vous accompagner dans ce processus difficile, en vous aidant à équiper votre entreprise afin de la rendre capable de gérer les changements et transformations nécessaires de la meilleure façon possible.

Découvrez comment Tinext peut vous aider

Ceci pourrait vous intéresser...

Encore plus d'insights