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Headless CMS: come funziona e quali vantaggi offre

Pubblicato il 16.10.2019

Lo sviluppo di interfacce utente sempre più complesse e differenziate tra loro, come applicazioni, sistemi di assistenza virtuale e siti web, rende necessario l’utilizzo di un approccio disaccoppiato e multicanale. Una soluzione disponibile è l’impiego di un CMS Headless, una piattaforma che permette di separare la creazione e la gestione delle risorse dalla loro presentazione e consumo, sfruttando sistemi di API per collegare questi due processi.

Cosa sono i CMS Headless?

Un Content Management System dotato di un sistema d’architettura Headless è simile a un CMS tradizionale, tuttavia a differenza di quest’ultimo propone una separazione tra la gestione backend e frontend. Ciò è possibile grazie alla divisione delle interfacce di elaborazione del contenuto, rispetto a quelle usufruibili dall’utente finale durante la consultazione delle risorse.

In pratica, un CMS Headless è sprovvisto della parte visuale relativa al frontend, quindi non è possibile determinare come i contenuti verranno visualizzati dagli utenti. Allo stesso tempo lo sviluppo grafico può avvenire su qualsiasi piattaforma, grazie a una serie di API (Application Programming Interface) con cui il CMS comunica con diverse strutture esterne, come siti web, chatbot, applicazioni per dispositivi mobili e smartwatch.

L’utilizzo di tali sistemi richiede una progettazione differente rispetto ai CMS classici, dotati di gestione completa delle risorse multimediali. La separazione tra la creazione dei contenuti e la loro fruizione obbliga alla pianificazione di una struttura multicanale particolare, un’evoluzione tecnica e strategica basata sui Content Management System tradizionali e ibridi, in grado di accelerare il time to market e migliorare l’integrazione con le tecnologie di terze parti.

In questo caso l’ambiente IT di sviluppo e l’architettura del CMS devono essere disaccoppiati, garantendo il perfetto funzionamento di due sistemi non collegati tra loro, i quali nonostante l’indipendenza devono essere sincronizzati e lavorare per raggiungere gli stessi obiettivi. Per ottenere un risultato soddisfacente è essenziale adottare un’architettura adeguata, ma anche sviluppare capacità tecniche in linea con questa tecnologia, considerata spesso estremamente complessa da molti creatori di contenuti e marketer.

Quali sono i vantaggi dei CMS Headless?

Un CMS Headless offre diversi vantaggi a livello gestionale, in quanto permette di semplificare l’intero processo di gestione dei contenuti. Una delle sfide più ardue durante la fase di creazione delle risorse è rappresentata dalla preoccupazione lato frontend, in merito alla fruizione di tali contenuti da parte degli utenti. Assicurare loro un’esperienza eccellente su vari canali è spesso un procedimento stressante, complesso e soprattutto costoso.

Con un Content Management System di tipo Headless tale preoccupazione viene meno, poiché il contenuto è continuamente adattato attraverso il sistema di API e le strutture esterne indipendenti alle varie piattaforme finali. Ciò permette di ottenere un risultato migliore lato User Experience, ottimizzando le risorse per qualsiasi tecnologia integrata secondo un sistema perfettamente omnichannel. Inoltre, consente una maggiore concentrazione lato aziendale sulla creazione dei contenuti stessi.

Questo processo permette di ottenere una decisa riduzione dei costi, in quanto l’aggiornamento del frontend è separato rispetto a quello del backend, perciò mentre il core del CMS rimane invariato è possibile intervenire su un unico touchpoint tra brand e cliente, senza modificare la struttura software. Inoltre, si può usufruire di una maggiore indipendenza tecnologica, infatti un CMS Headless consente di scegliere soluzioni personalizzate per ogni User Interface, adattandosi velocemente a qualsiasi innovazione disponibile sul mercato.

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