Home Insights Événements 2023 La nuova era dell'esperienza: costruire una relazione personalizzata con il cliente

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La nuova era dell'esperienza: costruire una relazione personalizzata con il cliente

DATE
 22 juin / 09.30
LOCATION
 Terrazza Palestro / Milano

Tinext e Salesforce hanno il piacere di invitarvi al prossimo evento organizzato alla Terrazza Palestro di Milano il 22 giugno 2023. 

Per rispondere alle esigenze dei consumatori nella nuova era dell'esperienza, è fondamentale avere una profonda comprensione delle loro preferenze e dei loro comportamenti al fine di offrire interazioni pertinenti e di valore. Ma come garantire una customer experience rilevante e personalizzata?

Partecipa all'evento e scopri come Dolomiti Superski, con l'aiuto di Tinext e l'adozione delle soluzioni Salesforce, ha vinto la sfida della personalizzazione, dialogando in modo diretto e rilevante con i propri clienti.

Agenda

09.30 - 10.00

Benvenuto e welcome coffee 

10.00 - 10.15

Salesforce e Tinext si presentano

Rocco Tricarico, Senior Sales Executive Tinext
Elisa Peruzzi, Senior Account Executive Salesforce

10.15 - 10.35

State of the Connected Customer: insight e tendenze nel panorama del customer engagement

Marco Riccardo, Strategic Account Executive Salesforce
Elisa Peruzzi, Senior Account Executive Salesforce

10.35 - 11.00

Success Story: Il caso Dolomiti Superski 

Daniel Senoner, Digital Marketing Manager Dolomiti Superski
Luella Gianforti, Consulting Director Tinext

11.00 - 11.30

Coffee break

11.30 - 12.15

Customer Experience 360: demo e sessione Q&A

Daniel Eduardo Otalora, Senior Solutions Engineer Salesforce

12.15 -14.00

Apero networking

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