Migliorare la Customer Experience

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Rendere il tuo lavoro più produttivo ed efficiente

Un'efficace user experience è sempre frutto di creatività e abilità tecnica. Oltre a progettare user experience intuitive e coinvolgenti, Tinext fornisce tutti i sistemi necessari per gestire in autonomia i tuoi processi ed è al tuo fianco per soddisfare ogni esigenza.

Dal web content management alle marketing automation fino all'integrazione dei sistemi preesistenti con strumenti più avanzati, Tinext si occupa dei progetti nella loro interezza, dalla A alla Z. L'obiettivo? Rendere il tuo lavoro più produttivo ed efficiente.

Omni-Channel Customer Experience

Nel mondo di oggi soddisfare gli utenti non è più sufficiente: occorre offrire esperienze memorabili. Visione strategica e competenze costruite sul campo sono il mix migliore per disegnare ed implementare dei percorsi multi-canale per raggiungere ogni cliente con un messaggio personalizzato e coerente in ogni fase della relazione.

Web Content Management

Produrre contenuti digitali può essere un lavoro complesso e macchinoso. Uno strumento di CMS dedicato può aiutarti a gestire i tuoi contenuti in modo più preciso e veloce, evitando i rischi derivati da un sistema inadeguato. Tinext collabora con i principali fornitori di CMS del mondo, per snellire i processi del tuo team e permettergli di dedicare il loro tempo alla creazione dei contenuti.

Marketing Automation

Per ridurre il carico di lavoro del team marketing e permettergli di concentrarsi sullo sviluppo di strategie e campagne, la parola chiave è una sola: automatizzare. La marketing automation semplifica ed automatizza le campagne multicanale consegnando messaggi personalizzati e contestuali rendendo la comunnicazione più efficace, e dando sempre ai propri utenti l'attenzione che meritano.

Social Media Management

I social media sono diventati un punto di contatto chiave nel percorso digitale e un canale fondamentale nella maggior parte delle strategie di vendita. Tinext fornisce supporto nello sviluppo di strumenti integrati per offrire agli utenti contenuti più coinvolgenti e appropriati, per ottimizzare il processo di pubblicazione e fornire ai manager report significativi allo scopo di confrontare i risultati ottenuti. Tinext è inoltre in grado di integrare strumenti per il social listening, la gestione di campagne sponsorizzate e l'offerta di servizi al cliente.

Customer Engagement

I tuoi clienti vogliono esperienze semplici e intuitive. Tinext lavora a stretto contatto con aziende e imprese per garantire che i contenuti visualizzati dagli utenti siano davvero coinvolgenti, riducendo i tassi di abbandono ed estendendo il customer journey anche oltre l'acquisto. Con il supporto di Tinext potrai offrire ai tuoi utenti un servizio di assistenza efficiente quando e dove ne hanno bisogno, attraverso comunicazioni multicanale come chat, co-browsing, video chat e soluzioni di callback, il tutto con un software a implementazione rapida per il team marketing.