Data di pubblicazione

ott 09, 2020

Località

Svizzera

Contratto

Full Time

Consultant - Digital Experience

Home Cultura Aziendale Lavora con noi Consultant - Digital Experience

Consultant - Digital Experience

Tinext, leader di mercato nella consulenza e fornitura di servizi digital experience, è alla ricerca, per il suo team di consulenti in forte espansione, di un Consulente, Digital Experience.

Il Consulente, Digital Experience lavorerà all'interno di un più ampio team di consulenti e sarà responsabile dell'elaborazione delle richieste commerciali, della gestione dei requisiti, della progettazione funzionale, del prototyping, della progettazione personale e del percorso dell'utente nonché della governance dell'evoluzione digitale.

I candidati devono possedere un buon mix di capacità di consulenza ed analisi, comprensione aziendale e conoscenza tecnica unita ad una profonda conoscenza del web e dell'ambiente digitale. Grazie a queste skills i candidati dovranno essere in grado di aiutare il cliente a definire, eseguire ed evolvere il progetto, nonché a costruire e mantenere una forte relazione con esso.
 

Responsabilità

  • Comprendere gli obiettivi e gli obiettivi di business attraverso workshop di analisi con gli stakeholder aziendali, i referenti tecnici e / o del cliente finale-cliente
  • Studio del mercato per le best practices ed esecuzione continua di benchmarking
  • Recuperare ed analizzare i dati per convalidare la comprensione dell’attuale profilo dell'utente digitale
  • Disegnare le personas ed i loro profili
  • Mappare le attuali journeys dell’utente, identificarne i punti deboli e suggerire una rinnovata user experience basata su nuove journeys attraverso tutti i canali digitali
  • Suggerire / ideare funzionalità digitali che contribuiranno al raggiungimento degli obiettivi di business del cliente e assegneranno le priorità a tali funzionalità in una roadmap di consegna basata sulla complessità e l'impatto sul business
  • Monitorare la roadmap di consegna identificando i KPIs e gli obiettivi di performance. Proporre ed implementare misure correttive in caso di deviazioni.
  • Supportare la gestione delle modifiche all'interno delle organizzazioni del cliente
  • Disegnare e suggerire un'architettura di informazioni (IA) per siti Web, portali o apps rinnovati
  • Coordinare il team di riferimento per la produzione di UX (wireframe) e UI (design)
  • Produrre relazioni e presentazioni adeguate per i dirigenti e gli stakeholders chiave
  • Condurre analisi e valutazioni sulla maturità della Digital Experience
  • Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di redditività dei progetti
  • Condurre o coordinare la pre-vendita orientando le attività all’incremento del volume d’affari dei clienti assegnati
     

Requisiti

  • Oltre 3 anni di esperienza in qualità di consulente, analista o project manager e in progetti di digital experience (siti Web, e-commerce, portali, automazione del marketing) acquisiti in agency /service provider   
  • Dal pensiero intuitivo e veloce, esperto nei concetti, in analisi e frameworks
  • Capacità nel comprendere i bisogni dei clienti e nel saperli tradurre nelle esigenze aziendali, nonché nel suggerire soluzioni innovative
  • Esperienza pratica su larga scala di siti web “mission-critical”, portali, automazione del marketing
  • Autorevole nel presentare idee, concetti e modelli, attraverso la padronanza di power point ed excel
  • Esperienza nell’elaborazione e gestione di budget
  • Comprensione  delle dinamiche consultative selling practices 
  • Attitudine al lavoro di squadra, atteggiamento entusiasta e positivo, "capace di fare"
  • Sviluppate capacità comunicative e interpersonali, forte personalità
  • Motivazione e passione nell’offrire un lavoro di elevata qualità al cliente
  • Eccellenti capacità di conduzione e risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare in modo collaborativo sotto pressione, con scadenze ravvicinate e in caso di cambiamenti improvvisi nelle priorità
  • Disponibilità a trasferte e viaggi di lavoro anche per lunghi periodi di tempo, se necessario
  • L'esperienza nel settore assicurativo, finanziario e / o retail sarà considerato un plus
     

Certificazioni raccomandate

  • Formazione in Digital Marketing, Marketing, Management o Information Technology
     

Lingue

  • Italiano madrelingua, Inglese fluente, Francese preferenziale
     

Sede di lavoro

  • Morbio Inferiore - Svizzera