Elaboration de la meilleure expérience digitale

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Gagnez en productivité et en efficacité

La simplicité de notre excellente expérience utilisateur cache tout un univers de créativité et de prouesses technologiques. Notre travail consiste d’une part à vous fournir des parcours clients fluides et d’autre part à faire en sorte que tous les systèmes appropriés fonctionnent correctement. Quel que soit le besoin technologique que vous ayez identifié, nous sommes en mesure d’y répondre.

Du Web Content Management à l'automatisation des actions marketing jusqu'à l'intégration de vos systèmes existants grâce à des outils plus avancés, nous envisageons vos projets comme des aventures de bout en bout qui doivent vous permettre d’augmenter votre productivité et votre efficacité. Découvrez comment nous pouvons vous aider.

Une expérience client multi-canale

Il n’est plus possible de se contenter de satisfaire les clients. Il faut maintenant les enthousiasmer. Et lorsqu’ils le sont, ils s’engagent auprès de votre site Web, de vos boutiques en ligne, applications, produits ou campagnes de marketing. Nous allons vous aider à concevoir un nouveau parcours client multicanal intégré grâce à une stratégie de grande envergure qui vous permettra d’atteindre vos objectifs à votre rythme.

Web Content Management

Le suivi, la recherche, la publication et l’élimination graduelle du contenu Web peuvent représenter un travail à plein temps. Grâce à la mise en œuvre d’une plateforme CMS (gestion de contenu) dédiée, et en relation avec les outils existants, vous pourrez économiser du temps et de l’argent tout en réduisant les incohérences et les risques relatifs au contenu. Tinext s’est associé aux principaux fournisseurs mondiaux de CMS pour que votre équipe puisse se consacrer à son point fort : la création de contenu.

Marketing Automation

Les solutions de marketing automatisé permettent d’attirer le trafic sur votre site, d’intéresser les clients, d’augmenter les revenus et d’établir des communications individuelles automatisées. Vos clients auront ainsi le sentiment de bénéficier de l’attention qu’ils méritent. La charge de travail de votre équipe marketing s’en trouve réduite, ce qui lui permet de se concentrer sur de nouveaux contenus et campagnes convaincants.

Social Media Management

Les médias sociaux sont devenus un point de contact essentiel dans le parcours de l’utilisateur et un canal important au sein de la plupart des stratégies de vente. Tinext peut vous aider à intégrer les outils pour fournir un contenu plus attrayant et pertinent à vos utilisateurs ainsi que pour optimiser le processus de publication. Vous pourrez ainsi générer des rapports significatifs pour les responsables et augmenter les résultats commerciaux. Nous sommes également en mesure d’intégrer des outils destinés à l’écoute sociale, à la gestion de campagnes sponsorisées et à la fourniture de service à la clientèle.

Customer Engagement

Les clients exigent une expérience transparente. Nous travaillons avec vous pour nous assurer que les utilisateurs du contenu qui leur est proposé est réellement attrayant, pour réduire les taux de désabonnement et prolonger le parcours de l’utilisateur au-delà des simples achats. Nous vous aidons à fournir aux utilisateurs une assistance efficace, et le cas échéant, par l'intermédiaire d'une communication multicanale, notamment des solutions de chat, de navigation assistée, de discussion vidéo et de rappel ; tout cela grâce à un outil rapide à installer pour votre équipe marketing.