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Headless CMS : fonctionnement et avantages

Published on 16.10.2019

Le développement d'interfaces utilisateur de plus en plus complexes et différenciées, telles que les applications, les systèmes d'assistance virtuelle et les sites Web, rend nécessaire l'utilisation d'une approche découplée et multicanale. L'une des solutions possibles consiste à utiliser un Headless CMS : une plate-forme qui permet de séparer la création et la gestion des ressources de leur présentation et consommation, à l'aide de systèmes d'API pour connecter ces deux processus.

Qu'est-ce qu'un Headless CMS ?

C'est un système de gestion de contenu doté d’une architecture dite « headless » ou « sans tête ». Similaire à un CMS traditionnel, il propose, contrairement à ce dernier, de dissocier la gestion du contenu en arrière-plan de son affichage. Ceci est possible grâce à une séparation entre les interfaces de traitement de contenu et celles utilisables par l'utilisateur final lors de la consultation des ressources.

En pratique, un Headless CMS est dépourvu de la partie visuelle relative à l'interface utilisateur. Il est donc impossible de déterminer comment le contenu sera affiché. Parallèlement, le développement graphique peut s'effectuer sur n'importe quelle plate-forme, grâce à une série d'API (Application Programming Interface) à l'aide desquelles le CMS communique avec diverses structures externes, telles que les sites Web, les chatbots, les applications pour appareils mobiles et les smartwatchs.

L'utilisation de ces systèmes nécessite une conception différente de celle des CMS classiques, dotés d'une gestion complète des ressources multimédias. La séparation entre la création de contenu et leur utilisation oblige à planifier une structure multicanale particulière, une évolution technique et stratégique basée sur les systèmes de gestion de contenu traditionnels et hybrides, capable d'accélérer le délai de commercialisation et d'améliorer l'intégration avec les technologies tierces.

Dans un tel cas, l’environnement de développement informatique et l’architecture CMS doivent être dissociés, afin de garantir un fonctionnement optimal de deux systèmes non connectés qui, malgré l’indépendance, doivent se synchroniser et opérer pour atteindre les mêmes objectifs. Pour obtenir un résultat satisfaisant, il est essentiel d’adopter une architecture appropriée, mais également de développer des compétences techniques correspondant à cette technologie, souvent considérée comme extrêmement complexe par de nombreux créateurs de contenu et spécialistes du marketing.

Quels sont les avantages du Headless CMS ?

Un Headless CMS offre plusieurs avantages dans la mesure où il permet de simplifier l'ensemble du processus de gestion de contenu. L'un des défis les plus ardus de la phase de création de ressources réside dans la problématique liée à l'affichage et à l'utilisation du contenu par les utilisateurs. Leur assurer une excellente expérience sur différents canaux représente souvent un processus stressant, complexe et surtout coûteux.

Avec un système de gestion de contenu sans tête, cette préoccupation n'a plus lieu d'être puisque le contenu est adapté en permanence via le système d'API et les structures externes indépendantes aux différentes plates-formes finales. Ceci permet d'obtenir de meilleurs résultats du point de vue de l'expérience utilisateur, en optimisant les ressources de toute technologie intégrée selon un système parfaitement omnicanal. Ce système donne également la possibilité aux entreprises d'accorder plus d'attention à la création du contenu même.

Ce processus entraîne une réduction décisive des coûts, car la mise à jour de l'affichage du contenu est séparée de sa création. Ainsi, même si le cœur du CMS reste inchangé, il permet d’intervenir sur un point de communication unique entre la marque et le client, sans modifier la structure logicielle. Il est de plus possible de bénéficier d'une plus grande indépendance technologique. Un Headless CMS permet, en effet, de choisir des solutions personnalisées pour chaque interface utilisateur, pour s'adapter rapidement à toute innovation disponible sur le marché.

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