Turismo di nuova generazione per il Canton Ticino

ATT SA (ex Ticino Turismo) è l'Azienda Turistica Ticinese che ha l'obiettivo di aumentare l'attrattività del Cantone, migliorando l'esperienza vissuta dalle persone in Ticino. Dopo due anni di intenso lavoro, il progetto assegnato ad ATT dal Dipartimento delle finanze e dell’economia è finalmente realtà e il web riveste un ruolo fondamentale.

Cliente
ATT - Ticino Turismo
Scopo
Realizzazione nuovo portale
Tecnologia
Magnolia CMS
Anno
2015
Ticino 3.0

La nuova strategia di marketing di ATT ha messo in luce l'esigenza di rinnovare completamente la comunicazione, focalizzandola sul web e sull'interazione con gli utenti, con l'obiettivo di promuovere gli itinerari turistici cantonali attraverso una combinazione di mezzi di comunicazione tradizionali e di tecnologie all’avanguardia, in grado di offrire delle esperienze turistiche complete: dalla ricerca delle informazioni alla pianificazione di itinerari personalizzati, dalla prenotazione di alberghi e ristoranti ad un'App interattiva in grado di accompagnare gli utenti nei propri percorsi.

 

 

Un turismo di nuova generazione

Per raggiungere degli obiettivi così ambiziosi, ATT non poteva che sposare un progetto di comunicazione integrata online-offline. Tinext ha curato il rifacimento del portale web, di cui aveva effettuato il primo rilascio nel 2010.

Particolare attenzione è stata data alla user experience, all’architettura dell’informazione, al design e all’integrazione col database del cliente. Un approccio “mobile first” declinato nei 3 breakpoint mobile-tablet-desktop completa il quadro del nuovo portale ticino.ch.

 
Storytelling e personalizzazione

Dopo un'analisi completa dell'architettura informativa, Tinext ha realizzato il layout grafico e funzionale del nuovo portale secondo i canoni dello “storytelling” e la necessità di integrazione dei contenuti social. In seguito ha configurato, sviluppato e personalizzato la piattaforma di web content management (WCM) basata su Magnolia 5.3 Enterprise Edition, abilitandola alla gestione multi-lingua (italiano, inglese, tedesco, francese).

Un sito user-centered completamente integrato

I punti chiave alla base dello sviluppo del nuovo portale sono stati:

  • La prototipazione per lo studio di diversi percorsi di navigazione reali 
  • L'integrazione con la banca dati di ticinoinfo via web services
  • La gestione dei “preferiti” totalmente integrata con Facebook e Google
  • L'integrazione di servizi di terze parti per mappe e geolocalizzazione (SUPSI)
  • La fornitura di feed informativi a favore degli altri partner di progetto
  • L'integrazione con l'innovativa App HikeTicino
Maggiori informazioni

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Punti di forza
  • Grafica accattivante, ricchezza dei contenuti
  • Progettazione web “Mobile First”
  • User experience ottimale grazie all'elevata personalizzazione degli itinerari
  • Contenuti multimediali avanzati (video realizzati con i droni e immagini geo-referenziate)
  • Integrazione completa con applicazioni di terze parti e banca dati turistica di ticinoinfo

 

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